Expertos de Abelson Odds, Blue Guru Games, Digitain y Enteractive detallan cómo sus fructíferas estrategias de captación de jugadores están configurando un prometedor panorama para 2025 MIENTRAS escribo el primer acto de la doble entrega sobre captación de jugadores del número 5 de iNTERGAMINGi, todas las miradas están puestas en los últimos días de lo que han sido unos Juegos Olímpicos épicos en París.
La bonanza deportiva en Francia arrancó poco después de la Eurocopa 2024, que también estuvo a la altura. Después de que el número 3 de iNTERGAMINGi analizara ambos eventos desde el punto de vista de las apuestas deportivas, muchas de las reflexiones sobre el verano deportivo del número 5 se refieren principalmente a la participación de los jugadores y a la forma en que los operadores y proveedores lograron mantener a los apostantes comprometidos durante los eventos clave.
Para Jeeve Jeyaratnam, director de operaciones de Abelson Odds, los Juegos Olímpicos siempre han supuesto "una especie de enigma" para los operadores de apuestas deportivas. El "gran número de deportes, competidores y mercados inusuales", dice, significa que las marcas pueden hacer "mucho trabajo", pero deben esperar "volúmenes de apuestas inciertos".
"La otra razón por la que las empresas pueden mostrarse bastante indiferentes ante la oportunidad de adquisición que presentan los Juegos tiene que ver con la postura de protección de la imagen que adopta el Comité Olímpico Internacional. El uso de logotipos, eslóganes e imágenes está muy controlado, lo que hace muy difícil llevar a cabo una campaña de adquisición.
"De hecho, controlar a los afiliados y asegurarse de que no están poniendo a los operadores en la línea de fuego es tan importante como intentar aprovechar los Juegos Olímpicos en una estrategia de marketing".
Desde la adquisición de jugadores hasta su retención y reactivación, Dave Hayward, ejecutivo de ventas B2B de Enteractive, se une al debate.
Aunque acontecimientos como la Eurocopa 2024 ofrecen "importantes oportunidades de captación", también conllevan mayores tasas de abandono, afirma, sobre todo entre los apostantes ocasionales.
Enteractive se especializa en ayudar a los operadores a convertir las cuentas de jugadores registrados sin fondos y a los jugadores que han dejado de apostar en apostantes habituales.
"Las llamadas personalizadas de Enteractive son vitales en estos contextos, ya que pueden volver a atraer a estos jugadores, recordándoles los próximos eventos y ofreciéndoles promociones a medida para mantenerlos activos", afirma Hayward.
El director de ingresos de Digitain, Iain Hutchison, reflexiona sobre la Eurocopa 2024 como un torneo en el que el proveedor fue a toda máquina con su producto de creación de apuestas mejorado.
Digitain ha aumentado de 10 a 16 el número de selecciones máximas disponibles para los apostantes en respuesta a la demanda de más mercados identificada a través de la investigación realizada entre los usuarios.
De hecho, los datos de la empresa revelan que el 65% de las apuestas del generador de apuestas son combinadas y que el 3,7% de los usuarios prefiere una mayor personalización en su experiencia con el generador de apuestas.
Esto demuestra que los jugadores están combinando selecciones de apuestas múltiples o integrándolas con apuestas estándar, afirma Hutchison.
"Las opciones ampliadas de los creadores de apuestas impulsan esta tendencia creciente dentro de un mismo partido de fútbol, ofreciendo una experiencia de apuestas más profunda y cautivadora, como lo fue durante la Eurocopa 2024.
"La herramienta de creación de apuestas no sólo es versátil, sino también fácil de usar. Admite muchos tipos de apuestas, incluidos los mercados de jugador a marcador y los mercados de estadísticas como saques de esquina, tarjetas amarillas, fueras de juego y faltas, que fueron habituales durante la competición."
Además de alimentar su estrategia para la Eurocopa 2024 con los datos de apuestas de los jugadores, Digitain también se aseguró de incorporar a su oferta elementos de gamificación como Acca Bonus y 2 Goals Ahead.
"Esta adaptabilidad garantiza una experiencia de apuestas fluida para nuestros jugadores, facilitando más que nunca la realización de apuestas, y seguiremos adaptando más de nuestros creadores de apuestas internos", afirma Hutchison.
IGAMING VS APUESTAS DEPORTIVAS
Junto con el entusiasmo deportivo que alimenta la industria de las apuestas, el juego electrónico también ha sido protagonista en los últimos meses.
Digitain participa en ambos verticales, que, según Hutchison, tienen "matices y palancas diferentes" en lo que respecta a la participación de los jugadores.
Las "influencias estacionales" y la presencia de las retransmisiones televisivas impulsan las apuestas deportivas, mientras que los jugadores de casinos en línea pueden "elegir siempre" cuándo sumergirse en sus contenidos favoritos.
"A partir de ahí, se pueden crear modelos predictivos o cuadros de mando que permitan segmentar por compromiso y preferencia de producto (primario y secundario) o identificar cohortes de jugadores multiproducto", explica Hutchison. "Cada jugador tiene un sesgo o preferencia de producto primario. Por ejemplo, un jugador de apuestas deportivas puede apostar predominantemente sólo al fútbol durante toda la temporada, pero jugar en un torneo de tragaperras de casino una vez al mes.
"Por lo tanto, es importante comprender el contexto en el que los jugadores utilizan determinados productos, ya sea entre semana, los fines de semana o los ciclos de pago.
"Nuestro sistema Centrivo CRM es compatible con todos los aprendizajes y análisis de datos del comportamiento de los jugadores en marcos de ejecución, que luego se pueden utilizar para obtener más información que impulse los objetivos empresariales y los KPI. Centrivo CRM es un factor de crecimiento a largo plazo".
LA PERSPECTIVA DE IGAMING
Del mismo modo que las influencias estacionales impulsan a los proveedores y operadores de apuestas deportivas, las hojas de ruta de contenidos son clave para la captación de jugadores en el juego electrónico.
Blue Guru Games lanzó su slot St. Louis 1904 el 18 de julio, en un punto de inflexión natural entre la conclusión de la Eurocopa 2024 y la Copa América, y el comienzo de los Juegos Olímpicos. El jefe del estudio Lloyd William Roberts dice que el título ha recibido una "primera reacción positiva".
Los jugadores están disfrutando de la temática histórica del maratón de San Luis de 1904 y se están haciendo una idea de todos los extraños sucesos que tuvieron lugar gracias a las "atractivas características" del juego, afirma, mientras que el "diseño de calidad" del título también contribuye a su temprana repercusión.
"Esperamos que estos factores hayan contribuido colectivamente a un alto nivel de compromiso y satisfacción de los jugadores".
DIRIGIRSE A DIFERENTES MERCADOS
La dualidad entre las apuestas deportivas y el juego en línea lleva a iNTERGAMINGi a analizar las diferencias entre los jugadores estadounidenses y los europeos.
Las interacciones con los jugadores en Estados Unidos difieren "significativamente" de las que se dan al otro lado del Atlántico, afirma Hayward, de Enteractive, debido al "paisaje deportivo único" que existe en el país.
"En EE.UU., las apuestas deportivas están profundamente integradas en deportes populares como el fútbol americano, el baloncesto y el béisbol, que cuentan con un gran número de seguidores. Esto crea una dinámica en la que los jugadores están muy comprometidos con las plataformas de apuestas deportivas, buscando actualizaciones en tiempo real, opciones de apuestas en directo e interacciones personalizadas que se adapten a sus preferencias deportivas.
"La estrategia de Enteractive en EE.UU. aprovecha estos aspectos únicos mejorando el compromiso de los usuarios a través de interacciones en tiempo real, garantizando que los esfuerzos de reactivación de jugadores se alineen con los intereses centrados en el deporte del mercado estadounidense".
"Por el contrario, en Europa, aunque dominan deportes como el fútbol, hay una mezcla más amplia de preferencias deportivas y hábitos de apuesta".
Jeyaratnam menciona el "cambio definitivo" que, en su opinión, se está produciendo en EE.UU., donde las empresas están adquiriendo las "tiendas de accesorios matemáticos" que impulsan los mercados de jugadores de los complejos deportes estadounidenses.
"Además de la adquisición de Angstrom Sports por parte de Entain, DraftKings ha comprado Sports IQ y, más recientemente, Caesars Entertainment ha adquirido ZeroFlucs. También ha habido rumores persistentes en torno a Simplebet, proveedores de micromercados que dan una sensación de casino a las apuestas deportivas en vivo y están diseñados para aumentar el compromiso y la retención".
Los operadores pueden buscar la expansión de las fusiones y adquisiciones para "ser dueños de su propio destino" y añadir valor, afirma Jeyaratnam, pero también - "y no poco" - para eliminar opciones a sus competidores.
"Este tipo de actividad crea oportunidades para que los nuevos proveedores logren afianzarse con operadores que pueden haberse visto obligados a cesar los tratos con empresas adquiridas".
TENDENCIAS MÁS AMPLIAS
En el espacio del igaming, Roberts afirma que Blue Guru y el sector de los casinos en línea se sienten atraídos por "entornos visualmente más atractivos y atrayentes."
"Como resultado, estamos viendo valores de producción más altos en toda la industria. También están avanzando las herramientas de gamificación, que ofrecen a los jugadores más compromiso, recompensas basadas en logros y retos."
Para Hutchison, la integración de más funciones sociales, como la mensajería, los chatbots y los asistentes virtuales o digitales, está a la orden del día.
"En realidad, los jugadores, apostantes y otros usuarios utilizan una gran variedad de redes sociales y plataformas que tienen características muy pegajosas que les hacen volver a la plataforma en cuestión.
"Por lo tanto, hasta cierto punto, esperan esto de otros servicios digitales que utilizan o consumen. Esto se puede ver en las compras en línea, la banca y la tecnología financiera, que están incorporando más funciones de participación social a su propia experiencia de producto, cuando procede".
"Esto no es una tendencia, per se es ofrecer lo que los clientes quieren en su ecosistema de experiencia digital, y si no pueden encontrarlo con la marca A, entonces se irán y se referirán a una marca que cumpla con sus expectativas."
Los chatbots y los asistentes digitales se relacionan principalmente con la inteligencia artificial, que según Hayward proporciona "sólidas estrategias de retención digital que atraen a la mayoría de los jugadores."
Sin embargo, añade que "todos los operadores deberían incluir estrategias de compromiso más directo para maximizar los ingresos de los segmentos de audiencia que responden mejor al contacto uno a uno y a la interacción humana".
PONER EN PRÁCTICA LAS TENDENCIAS
Jeyaratnam aplaude una vez más el impacto de los creadores de apuestas en la participación de los jugadores en las apuestas deportivas.
"El compromiso positivo es vital para la longevidad de una casa de apuestas deportivas", empieza diciendo. "Nuestros productos de cuotas pretenden ayudar a los operadores aportando familiaridad y localización a las apuestas deportivas.
"Las apuestas en los mercados de jugadores estimulan el compromiso de los clientes. El avance y la aceptación del producto "bet builder" o "same-game parlay" son prueba del impacto que han tenido los mercados específicos de jugadores.
"Los operadores y proveedores dirán que los creadores de apuestas cobran vida cuando incluyen mercados basados en jugadores. Los apostantes tienen opiniones firmes sobre los jugadores, y poder apostar en esos mercados ha acelerado el progreso de nuestros productos, además de ayudar a los operadores a captar y retener a los jugadores."
Abelson ya cuenta con un caso de estudio pertinente para esta tendencia, al haber incorporado sus mercados de jugadores para la cobertura previa al partido y en directo de la liga peruana de un cliente operador peruano.
Este fue un "factor crucial para ganar la licitación", dice Jeyaratnam, lo que refleja el "fervor por este tipo de oportunidades de apuestas dentro de las casas de apuestas deportivas".
La participación de los jugadores de apuestas deportivas también depende de la adaptabilidad, como ha demostrado la evolución del servicio Televised & Streamed Sports (TSS) de Abelson.
La espina dorsal del producto son los listados de todos los eventos deportivos retransmitidos en directo por televisión, algo útil, según Jeyaratnam, dado que se apuesta un 70% más en un partido televisado que en uno que no se puede ver. Pero TSS también ayuda a "maximizar y rentabilizar el potencial de streaming de las casas de apuestas", prosigue Jeyaratnam.
"La evolución de los streams que muestran los deportes favoritos de los aficionados ha impulsado la retención de jugadores para los operadores, eliminando la necesidad de 'segunda pantalla', con todo el foco en el sitio o app del operador.
"El servicio TSS de Abelson incorpora ahora todos los derechos de streaming de múltiples proveedores y diferencia la disponibilidad regional para crear una programación con todas las opciones de visionado disponibles."
LA EVOLUCIÓN DE LAS CRM
La gestión de las relaciones con los clientes también está evolucionando, de ahí la reciente introducción en el sector del sistema CRM Centrivo de Digitain.
Entre las "muchas ventajas" que ofrece la solución a los operadores se incluyen la simplificación de las operaciones y la "facilidad para desbloquear nuevas fuentes de ingresos y mejorar la satisfacción de los jugadores", afirma Hutchison.
"Nuestro CRM ayuda a proporcionar una solución completa para las comunicaciones de marketing multicanal a través de correo electrónico, SMS, push del sitio web y campañas, ya que todos los datos transaccionales se canalizan desde la configuración existente de la marca con Digitain.
"Desde un punto de vista operativo, la plataforma es fácil de usar y se puede personalizar para adaptarla a las necesidades del operador. Ofrece gestión de segmentación de audiencias, cohortes de marketing, plantillas promocionales, gestión dinámica de bonificaciones y funciones de gamificación.
"Todas estas funciones son accesibles a través de un panel de informes para el análisis del rendimiento. Con la plataforma, puede lanzar y optimizar sus campañas de marketing de CRM de todo el ciclo de vida del jugador, garantizando la máxima exposición y compromiso del jugador durante los eventos de adquisición de marketing de alto perfil."
No obstante, Hayward, de Enteractive, insiste en que, a pesar de que la tecnología ha mejorado para ofrecer mensajes CRM unidireccionales que mantienen el valor de vida (LTV) para la "mayoría de los jugadores activos de los operadores", hay "segmentos de audiencia significativos que siguen sin responder a los mensajes de marketing automatizados".
La interacción persona a persona, pilar fundamental de la oferta de Enteractive, sigue siendo por tanto "muy valiosa", afirma Hayward, "incluso en un panorama digital dominado por las campañas basadas en datos y el análisis estadístico."
"El enfoque de Enteractive aprovecha el toque humano para mejorar la eficacia de las estrategias de marketing digital. Las interacciones personalizadas a través de conversaciones reales pueden abordar las necesidades e inquietudes individuales de los jugadores con mayor eficacia que los mensajes automatizados, lo que se traduce en mayores índices de retención y satisfacción."
Todos los mercados del mundo difieren en lo que respecta a la participación de los jugadores y la gestión de las relaciones con los clientes, prosigue Hayward.
El hecho de que los jugadores prefieran las apuestas deportivas o el juego electrónico es un factor clave, al igual que el "rostro cambiante" de la normativa, la edad y madurez del mercado y la adecuación de la infraestructura de una jurisdicción a los avances de la tecnología móvil.
"Enteractive ve el mayor éxito en los mercados en crecimiento que tienen buenos embudos de adquisición, pero necesitan estrategias de retención para consolidar el retorno de los jugadores y las cuentas activas, bloqueando el LTV a largo plazo.
"Como nos basamos en las comunicaciones de voz, nuestras campañas de divulgación con los jugadores son siempre más personalizadas y, por tanto, mejor valoradas por la mayoría de los jugadores con los que hablamos.
"Hacer un esfuerzo adicional para que los clientes de los operadores se sientan escuchados y valorados marca una verdadera diferencia, independientemente del mercado. Pero adaptamos nuestros objetivos de campaña en función de las necesidades del cliente y de la antigüedad de las cuentas caducadas."
EL DIABLO EN LOS DETALLES
Para el proveedor de juegos de azar Blue Guru, ir más allá con la publicación de contenidos también es vital.
Tras el caos repleto de funciones de St. Louis 1904, Roberts declara que el próximo lanzamiento de la compañía, Freaked Out Fish, "hará que los jugadores se sumerjan en un caleidoscópico mundo acuático".
"Esta vez hemos apostado por una aventura psicodélica con tres opciones de apuesta de bonificación distintas, multiplicadores de hasta 128x, símbolos de revelación de giga, multiplicadores misteriosos, rodillos giratorios y una función de apuesta ante que aumenta tus posibilidades de desbloquear juegos gratis en más de un 150%.
"El equipo ha producido realmente una experiencia increíblemente divertida, de alto potencial y psicodélica" en el lanzamiento del 26 de septiembre, dice Roberts.
Explorar "temas únicos e intrigantes" es el eje central del deseo de Blue Guru de "destacar" en el espacio de los casinos en línea.
"Si esta diversidad de temas puede ayudarnos a atraer a un público más amplio, entonces merece la pena mantener fresca la experiencia de juego. Incorporamos historias para ayudar a sumergir a nuestros jugadores, haciendo que la experiencia de juego sea más atractiva y memorable".
"También presentamos una mezcla de mecánicas únicas, conocidas y mejoradas en todos nuestros títulos, las que creemos que presentan mejor las narrativas del juego".
El éxito cosechado hasta ahora por Blue Guru con títulos como St. Louis 1904 y Aussies vs Emus ha cimentado la experiencia de la empresa tras su debut en 2021.
A la pregunta de qué consejo daría a un nuevo proveedor de igaming que quiera ofrecer a los operadores una participación óptima de los jugadores, Roberts dijo que el éxito de una empresa de este tipo "depende de ofrecer una experiencia de usuario excepcional caracterizada por interfaces fáciles de usar, tiempos de carga rápidos y un juego cautivador".
Los proveedores pueden destacar incorporando al juego "características distintivas", como rondas de bonificación exclusivas y elementos narrativos atractivos.
"Dado el protagonismo de los juegos para móviles, es esencial optimizarlos para que la experiencia móvil sea impecable", prosigue Roberts.
"Además, asegúrese de aprovechar los análisis de datos para personalizar el desarrollo de su juego en función de las preferencias y comportamientos de los jugadores. Este enfoque no solo atrae a los jugadores, sino que también los fideliza, ya que ofrecer experiencias agradables y personalizadas puede distinguir sus juegos en un mercado saturado."
¿QUÉ HAY EN UNA ASOCIACIÓN?
Fabricar productos y soluciones de calidad es una cosa, pero el siguiente paso es conectarlos con la industria en general mediante asociaciones lucrativas.
En el último año, Enteractive ha ofrecido con éxito sus servicios de reactivación de jugadores a empresas de la talla de BVGroup, Bethard y Touch Casino, "hitos notables" que "subrayan su destreza en la reactivación y captación de jugadores dentro de los sectores del juego electrónico y las apuestas deportivas", comienza Hayward.
"Gracias a una destacada colaboración con Bethard, Enteractive ha puesto en práctica sus estrategias de llamadas personalizadas, impulsando importantes tasas de conversión y reactivación de jugadores. Gracias a esta colaboración, los jugadores inactivos se han convertido en usuarios activos, lo que ha contribuido a aumentar considerablemente los ingresos de Bethard.
"Además, la alianza de Enteractive con BVGroup ha facilitado la reactivación de jugadores a través de múltiples plataformas de igaming y apuestas deportivas, cimentando aún más la reputación de Enteractive para mejorar el compromiso de los jugadores a escala global."
En cuanto al sector en general, Jeyaratnam habla del cambiante panorama de los acuerdos de patrocinio deportivo de los operadores.
"La próxima prohibición del patrocinio de camisetas de la Premier League en el Reino Unido ha empezado a cambiar la forma en que los operadores abordan las asociaciones y la exposición en el mercado", afirma.
"Sportsbet.io ha firmado recientemente un acuerdo con el Hull City que sugiere más confianza que la mayoría en que los Tigers lograrán el ascenso de nuevo a la Premier League.
"El acuerdo elude la prohibición de patrocinar la parte delantera de las camisetas. Del mismo modo, Betway ha anunciado recientemente un acuerdo oficial con el Manchester City que no incluirá el patrocinio de camisetas, pero sí sugiere un enfoque más inventivo que incluye activaciones de marketing y creación de contenidos.
"En cuanto a Abelson, seguiremos ampliando nuestra cartera de accesorios para jugadores y llevando el producto a todos los rincones del mundo. Más información próximamente".
2025 EN EL HORIZONTE
Con 2025 en el horizonte, Hutchison cree que "la superposición y el aprendizaje constantes de la información" pueden ayudar a dar forma a las tendencias que definirán el próximo año las estrategias de captación de jugadores.
"Por supuesto, las predicciones son siempre actuales. La tecnología como la plataforma Centrivo CRM proporciona puntos de prueba para acercar a los equipos de marketing a la forma en que los jugadores reaccionan o no reaccionan".
"Con los avances en la automatización del marketing, nos acercamos a relaciones más personalizadas con los jugadores. No es totalmente one-to-one, pero es un paso adelante para alcanzar ese objetivo".
Lo que es más seguro, en opinión de Hutchison, es que la inteligencia artificial y el "comercio conversacional", como los chatbots, desempeñarán un papel aún más central en 2025.
Estos facilitarán "una integración más profunda de lo que te gusta usando asistentes digitales en el marketing del ciclo de vida del jugador para mejorar la experiencia del cliente, la comunicación de marca y la interacción con el producto."
La herramienta de gamificación también será un elemento clave de la futura estrategia de participación de los jugadores de Digitain, revela Hutchison.
La empresa tiene prevista una "sólida hoja de ruta" de mejoras, "pero fundamentalmente, el objetivo central es seguir mejorando la experiencia del front-end."
Tener esto como punto de partida garantizará que sea "fácil mejorar la facilidad de uso para el jugador, simplificar sus recorridos y preguntar a los jugadores qué les gusta y qué no a través de la investigación cualitativa".
Por el momento, SportChat está demostrando ser una función clave y aprovecha la tendencia a la socialización a la que se está sumando Digitain. SportChat permite a los jugadores interactuar y apostar entre sí durante eventos deportivos en directo.
"Esto ha hecho que nuestra plataforma sea más atractiva y ha mejorado la participación de los usuarios", declara Hutchison. "Hemos recibido comentarios positivos, y el análisis de los datos de nuestros socios muestra un aumento aproximado del 20% en las apuestas de los jugadores que utilizan SportChat de forma activa".
"Esto es especialmente beneficioso durante grandes acontecimientos como la Copa América y la Eurocopa 2024, donde hay mucho debate y opiniones variadas sobre lo ocurrido en el terreno de juego.
"Para crear un fuerte sentido de comunidad y relevancia, es crucial desarrollar herramientas y funciones que atiendan a los jugadores digitales de hoy en día. En Digitain, esto nos apasiona profundamente".
Enteractive también seguirá centrándose en ofrecer un servicio "personalizado" a los clientes en 2025, afirma Hayward, utilizando su tecnología (Re)Activation Cloud.
"Gracias a la colaboración con empresas líderes del sector como Optimove y Fast Track, nuestros servicios personalizados pueden integrarse fácilmente en las estrategias de CRM digital de operadores de todo el mundo.
"Nuestros servicios son una obviedad para el sector del juego en línea, ya que proporcionan ingresos adicionales sin riesgo alguno, gracias a nuestro planteamiento 'no play, no pay' de captación de jugadores."
Roberts no duda de que Blue Guru continuará con su estrategia de buscar temas y narrativas a partir de acontecimientos históricos, cultura popular, literatura clásica y tendencias actuales.
Además, los comentarios de los clientes, los estudios de mercado y los análisis del sector pueden ayudar a afinar la base del desarrollo de los juegos de la empresa.
"Trabajar estrechamente con nuestros equipos creativos nos ayuda a perfeccionar estas ideas en argumentos cautivadores y temas visuales que atrapan y mantienen el interés de los jugadores."
NINGUNA PIEDRA SIN REMOVER
Como colofón al debate de iNTERGAMINGi, volvemos a analizar los mercados que están configurando las estrategias de captación de jugadores.
Ante el endurecimiento de la normativa en muchos mercados europeos, muchos sectores de la industria, incluidos los que buscan ofrecer participación a los jugadores, están aprovechando las interesantes oportunidades que ofrece América Latina.
Abelson ya está intensificando sus esfuerzos en Latinoamérica y Jeyaratnam informa del éxito y las tendencias del sector que la empresa exploró en la reciente Cumbre SBC celebrada en Brasil.
"En particular, y de forma un tanto sorprendente, vimos a operadores brasileños nativos exponiendo en la feria SBC. No es frecuente ver esto en las ferias, ya que los asistentes pertenecen a sectores específicos y no buscan que se les venda una marca.
"La yuxtaposición del mercado hizo que los operadores estuvieran allí para anunciar sus marcas establecidas a los visitantes internacionales. Los embajadores de marca parecen ser muy importantes para las marcas brasileñas, y suelen ser futbolistas retirados.
"Es difícil imaginar el dominio del fútbol, sobre todo del fútbol y las ligas locales. Nos reunimos con operadores que decían que hasta el 90% de los ingresos procedían sólo del fútbol. Supongo que eso es lo que hace que este mercado sea tan apasionante para Abelson.
"Tenemos una mano fuerte en la región a través de nuestras relaciones con los incumbentes principalmente europeos, pero sabemos que podemos ayudar a las marcas nativas brasileñas también, ya que el interés en los mercados de jugadores es muy evidente." Para Enteractive, la reciente apertura de una oficina en Fort Lauderdale (Florida, EE.UU.) abre nuevas vías de exploración para la empresa.
El espacio de trabajo ha "reforzado significativamente nuestras operaciones en Norteamérica", informa Hayward, y ha desempeñado un "papel fundamental en el establecimiento de relaciones más estrechas con clientes y partes interesadas y en la consolidación de la presencia de Enteractive en Norteamérica".
y consolidar la presencia de Enteractive en Norteamérica".
"De cara al futuro, Enteractive planea impulsar su expansión en Norteamérica, aprovechando su reciente inversión de Bettor Capital para mejorar sus servicios de reactivación líderes en el sector en otros estados de EE.UU.. Este crecimiento se verá impulsado por el establecimiento de nuevos mercados regulados, la ampliación de los acuerdos de licencia en nuevos estados y el aumento del alcance de las estrategias personalizadas de captación de jugadores.
"En Latinoamérica, Enteractive se centrará en impulsar la activación y retención de jugadores a través de asociaciones estratégicas, como su colaboración con Coolbet, para capitalizar las florecientes oportunidades de igaming de la región."
En todo el sector del juego electrónico y las apuestas deportivas, la participación de los jugadores está aumentando de muchas maneras diferentes, y puede estar seguro de que los que saben estarán al tanto de las últimas tendencias.
